1.13 Veiligheid en taal

Taal is het cement van een veilige werkplek. Het zorgt ervoor dat mensen elkaar begrijpen, samenwerken en gezamenlijk doelen bereiken. Mensen die dezelfde taal spreken voelen zich met elkaar verbonden. Aan de andere kant creëert taal onderscheid. Zelfs als mensen in dezelfde taal commu­niceren, zoals Nederlanders en Vlamingen of directeuren en uitvoerende medewerkers, onder­scheiden zij […]